Talkful ダッシュボードご利用ガイド【管理者向け】
初期設定の手順
1. ダッシュボードへの招待メールを受け取る
事前にご提出いただいた各管理者のメールアドレス宛に、ダッシュボードへの招待メールが届きます。
メール内に記載されているサインインURLにアクセスし、メールアドレスと初期パスワードを入力してサインインしてください。
2. 法人プランを利用するユーザーを追加する
① ダッシュボードにサインイン後、左メニューから [ユーザー] を選択します。
② お申し込みいただいたライセンス数と、現在使用中のライセンス数が確認できます。
③ CSVファイルをアップロードすることで、法人プランを利用するユーザーを一括で追加できます。
管理者としてダッシュボードにアクセスできる方も、法人プランを利用される場合は、この画面からユーザーとして追加する必要があります。
3. CSVをアップロードする
① まず、サンプルのCSVファイルをダウンロードしてください。
CSVファイルには、以下の形式で情報を入力してください：
- 1列目： メールアドレス
- 2列目： 名前（姓）
- 3列目： 名前（名）
CSVの1行目（赤枠部分）はシステムが読み込み時に使用するため、削除・編集しないでください。
② CSVファイルの作成が完了したら、[CSVをアップロードする] ボタンからアップロードします。
③ 内容を確認し、問題がなければ [ユーザーを追加する] をクリックしてください。
4. ユーザーに招待メールを送信する
ユーザーを追加すると、それぞれのユーザーに「法人メンバーコード」が自動的に発行されます。
最後に、この法人メンバーコードを各ユーザーにメールで通知します。
① 左上のチェックボックスから、メールを送信したいユーザーを選択します。
② 画面右上の [コードをまとめて送信] ボタンをクリックしてください。
選択したユーザーそれぞれに、システムから法人メンバーコードを記載したメールが送信されます。ユーザーは、届いたメールに記載されたコードをアプリに入力することで、法人プランをご利用いただけます。
5. 利用状況を確認する
ユーザーがアプリ内で法人メンバーコードを入力すると、ダッシュボード上でそのユーザーの状態が「利用中」に切り替わり、有効期限が自動的に設定されます。
有効期限は、ユーザーがコードを適用した日から起算して、プランに応じて3ヶ月後または1年後に自動で設定されます。
FAQ
Q. ユーザーは後からでも追加できますか？
はい、ユーザーは複数回に分けて追加可能です。CSVファイルによる一括追加に加えて、1名ずつ個別に追加することもできます。
ただし、契約開始日から6ヶ月を過ぎると、未使用のライセンス枠は無効となり、新たにユーザーを追加することができなくなりますのでご注意ください。
Q. メニューに表示されている「利用状況」の見方がわかりません
「利用状況」では、ご契約中のライセンス数と、実際にアプリ内で法人メンバーコードが適用されたライセンス数が表示されます。
ダッシュボードで法人メンバーコードを発行しただけでは、「利用中」とはなりません。
ユーザーがアプリ内でコードを入力し、適用された時点で初めて「利用中」としてカウントされます。
Q. 特定のユーザーに法人メンバーコードが記載された招待メールが届かないようです
まず、受信者の迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
それでも届かない場合は、ダッシュボード上で該当ユーザーの法人メンバーコードをコピーし、社内チャットツールやメールなどで個別に送付してください。
法人メンバーコードはユーザーごとに異なりますので、パブリックなチャットグループ等で共有しないようにご注意ください。
Q. 誤った内容のCSVをアップロードしてしまいました
誤って追加されたユーザーは、ダッシュボード上で対象のユーザーを選択し、[登録解除] を行うことで削除できます。
この操作を行うと、該当ユーザーに割り当てられていたライセンスも自動的に復元されますのでご安心ください。
ただし、すでにアプリ内で法人メンバーコードを適用済みのユーザーは、登録解除できません。
その場合は、サポートチームまでご相談ください。
Q. ユーザーはダッシュボードで登録されているメールアドレスでアプリ内で会員登録をする必要があるのですか？
いいえ、必ずしも同じメールアドレスで登録する必要はありません。
ダッシュボードに登録されているメールアドレスは招待メールの送信先として使用されているだけです。
そのため、ユーザーはアプリ内で、別のメールアドレスでの登録や、Google/Appleアカウントでのサインインも可能です。
Q. ユーザーは有効期限が切れた後どうなりますか？
有効期限が切れると、ユーザーは自動的に無料プランに切り替わり、利用できる機能が大幅に制限されます。
ただし、ダッシュボード上では引き続き、そのユーザーの過去の利用状況や履歴を確認することが可能です。
Q. 有効期限が切れた後、もう一度コードを適用できますか？
はい、未使用のライセンスが残っていれば、同じユーザーに対して新しい法人メンバーコードを発行・送付し、再度アプリ内で適用していただくことが可能です。
Q. 新しく他の管理者を追加したいです
申し訳ありませんが、ダッシュボードから他の管理者を直接追加することはできません。
新たに管理者を追加したい場合は、お手数ですが担当の営業またはサポート窓口までメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、対応させていただきます。
Q. ダッシュボードの初期パスワードを変更したいです
初期パスワードから変更したい場合は、以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。
- すでにダッシュボードにサインインしている場合は、左メニュー下部の [サインアウト] をクリックしてログアウトします。
- サインイン画面に戻ったら、[パスワードを忘れました] のリンクをクリックします。
- 表示される画面の案内に従い、登録済みのメールアドレスを入力してパスワードを再設定してください。
お困りごとについて
ご不明な点やお困りのことがございましたら、担当の営業またはカスタマーサポートがメールにて対応いたします。どうぞお気軽にご連絡ください。
カスタマーサポート宛：support@talkful.ai